Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION 

Merci de votre visite sur notre boutique artisanale ! Voici les informations concernant l’expédition de vos commandes :

Délais de traitement

Chaque création est préparée dans à l'atelier.

    •    Délai de traitement : 5 à 7 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés).

    •    Pour les commandes personnalisées, un délai supplémentaire de 2 à 4 jours peut s’appliquer.

Nous vous informerons par e-mail dès que votre commande sera expédiée.

Modes et délais de livraison

Nous livrons en France et à l’international.

France Métropolitaine

    •    Lettre suivie ou Colissimo : 2 à 4 jours ouvrés après expédition

    •    Livraison gratuite à partir de 50€ d'achats sur toute la boutique

Europe

    •    Livraison par courrier suivi : 4 à 8 jours ouvrés

International

    •    Livraison standard internationale : 7 à 15 jours ouvrés

Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon La Poste et les périodes d’affluence (fêtes, promotions, etc.).

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de votre commande, en fonction de votre lieu de livraison/ du poids total de votre colis.

    •    À partir de 4,99 € pour les petits articles (bijoux, accessoires)

    •    Offerts dès 50€ d’achat (France)

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi. Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Colis perdus, volés ou endommagés

Nous ne sommes pas responsables des retards, pertes/ vols liés au transporteur, mais nous ferons toujours notre possible pour vous aider.

    •    En cas de colis endommagé, contactez-nous sous 48h avec des photos.

    •    En cas de non-réception après 15 jours, écrivez-nous à : latelierlmcreations@gmail.com 

Questions ?

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question relative à l’expédition à : latelierlmcreations@gmail.com